Можно ли вернуть одежду для новорожденных в магазин?
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы его использования, сохранены его товарный вид и потребительские свойства,
а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем магазине.
Если у вас не сохранился документ, подтверждающий факт покупки, Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине
(например, электронную переписку, номера, даты и суммы заказов и т.п).
Мы вернем вам деньги в течение 10 дней после получения нами товара.
Товар подлежит возврату, если:
товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства;
сохранён товарный вид: все ярлыки и этикетки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя;
приложен заполненный бланк заявления на возврат в произвольной форме.
К сожалению, стоимость доставки и пересылки товаров надлежащего качества не возвращаются.
Возврат товара ненадлежащего качества (для последующего проведения экспертизы).
При возникновении претензий по качеству мы примем возврат, после чего произведем экспертизу товара. Срок возврата и гарантийный срок магазина составляет 14 дней с момента покупки.
Деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней после заключении экспертизы о браке по вине производителя.
Замена на аналогичный товар надлежащего качества производится в кратчайшие сроки (при наличии товара на складе).
Мы не заинтересованы в продаже товаров, имеющих дефекты.
Мы самостоятельно проверяем качество отгружаемых товаров, и поэтому упаковка может иметь следы вскрытия.
Это не является признаком товара ненадлежащего качества.
Цветовые оттенки товаров могут отличаться от тех, которые вы видите на сайте.
Это может быть обусловлено настройками вашего монитора или спецификой освещения в помещении, что не является несоответствием товара описанию или признаком некачественного товара.
В гарантийный износ не входит:
- Износ во время эксплуатации
- Разрывы, порезы и потертости
- Если ткань выгорела или выцвела
- Образовались катышки
- Дефекты, связанные с неправильным использованием одежды
- Поломка фурнитуры.
- Стираные вещи также не принимаются по гарантии.
Пожалуйста, будьте внимательны: детский нательный трикотаж надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Таков закон, и мы его не нарушаем.
Если Вы хотите вернуть или обменять товар, мы можем предложить:
- Заменить товар на аналогичный или похожий товар по той же цене или с другой ценой (с перерасчетом покупной цены);
- Вернуть нам товар, а мы вернем вам уплаченную за него сумму за вычетом стоимости доставки.
Возврат денежных средств при оплате банковскими картами.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» в произвольном виде, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@littlebloom.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@littlebloom.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
По закону о защите прав потребителей возможен возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, — если товар не подошел по цвету, фасону или размеру.
Надлежащего качества предметы одежды признаются, когда:
- Они сохранили свой внешний вид, позволяющий их повесить обратно на вешалку в магазине и кому-то продать;
- Они сохранили свои бирки, лейблы или наклейки, опять же позволяющие их еще раз реализовать другому покупателю;
- Их не носили, а только примерили;
- Они все еще обладают своими свойствами и готовы выполнять непосредственную функцию.
Если соблюдены все эти условия вами, возврат производится в первые две недели со дня совершения вами покупки или получения посылки (если вы заказывали одежду в интернет-магазине).
Написав заявление, вы можете требовать у магазина обмен качественной вещи на другую качественную одежду, которая подойдет вам в большей степени.
